Libro de Reclamaciones ·

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Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Identificación del Consumidor Reclamante

¿Es menor de edad? *

No (Adulto) Sí (Menor de edad)

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres *

Apellido Paterno *

Apellido Materno *

Email *

Teléfono / Celular *

Dirección *

Departamento / Provincia / Distrito *

Detalle de la Reclamación

Identificación del Bien Contratado *

🛍️ Producto 🔧 Servicio

Descripción del Producto o Servicio *

Tipo de Reclamación *

⚠️ Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

😤 Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

Detalle de la Reclamación *

Pedido del Consumidor *

Adjuntar Archivos (opcional)

📎 Haz clic o arrastra archivos aquí Formatos: JPG, PNG, PDF, DOC | Máx. 3 archivos, 5MB c/u

Declaro que los datos consignados son correctos y acepto la política de privacidad.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Bienvenido

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